Način funkcionisanja
Sajt funkcioniše na principu da kupac u jednoj korpi može da naruči od jednog prodavca. Svaka porudžbina ide direktno prodavcu, a Clickvillage nema nikakvih obaveza u vezi sa isporukom, slanjem i naplatom. Svaki prodavac je odgovoran za dostavu naručenih proizvoda i pružanje potrebnih informacija kupcu. Ukoliko dođe do reklamacija ili negativnih kritika isti se uklanja sa platforme.
Dodavanje domaćinstva
Dodavanje domaćinstava i proizvoda na Clickvillage je potpuno besplatno. Clickvillage ne uzima provizije ni od kupaca ni od prodavaca. Registracija se vrši u nekoliko jednostavnih koraka putem Clickvillage platforme. Svako domaćinstvo (prodavac) može upravljati svojim računom, menjati podatke, pratiti statistiku i upravljati proizvodima.
Zaštita podataka i privatnost
Vaša privatnost nam je važna. Svi podaci koji se unose na platformu, bilo da su to podaci o kupcima ili prodavcima, pažljivo se štite i koriste u skladu sa važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.
Plaćanje i naplata
Clickvillage ne upravlja naplatom između kupca i prodavca. Svaki prodavac je odgovoran za određivanje cena i naplatu. Preporučujemo prodavcima da koriste sigurne i proverene sisteme plaćanja kako bi kupcima omogućili bezbedne transakcije.
Dostava i isporuka
Iako Clickvillage nije odgovoran za isporuku, prodavci mogu koristiti usluge dostavljača po svom izboru. Preporučujemo da prodavci jasno navedu troškove i vreme isporuke na svojim stranicama kako bi kupci bili u potpunosti informisani.
Reklamacije i povrat proizvoda
Ako dođe do nesporazuma ili problema s proizvodom, kupac treba da se obrati prodavcu. Clickvillage pruža platformu za rešavanje nesuglasica, ali nije odgovoran za rešavanje reklamacija ili povrata proizvoda.
Ocene i komentari
Kupci mogu ostavljati ocene i komentare na proizvode i prodavce. Negativne kritike ili nisko rangiranje mogu dovesti do uklanjanja prodavca sa platforme. Clickvillage se trudi da očuva kvalitet i sigurnost korisničkog iskustva.
Korisnička podrška
Za sva pitanja ili pomoć, možete kontaktirati naš tim putem e-maila ili telefona. Uvek smo tu da vam pomognemo!